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2018,如何提升店铺动态分DSR

时间:2018年11月2日    关键词:2018,如何提升店铺动态分DSR    作者:admin    来源:聚品电商

2018京东DSR评分对于商品排名影响将越来越大,说到提升大伙都非常来劲,那么你清楚你原来的DSR趋势变化么?2018,如何提升店铺动态分DSR

知道如何查看,再讲几个小知识点:

1.不同类目,不同的店铺基础,对于DSR评分的要求是不一样的,所以就会导致有时候你在京东上搜索的时候,发现有一些类目,即使DSR评分飘绿,排名也非常的靠前,并且这样情况出现的还很多。

2.活动期间的DSR评分很重要,细心的卖家会发现,有时候上一些活动,在活动结束后,自然搜索排名会出现较大幅度的下滑。原因可能就是活动期间接的单多,影响了发货速度,客服回复速度等。

3.DSR评分对于自然搜索排名的影响,很大程度上并不是通过单日的上下变化来实现的,更多的会通过趋势来体现,就像上面图展现的那样。这种趋势的变化会去影响店铺的综合权重,然后店铺的综合权重再去影响排名,他是动态变化的。

那么如何提高DSR呢?

先问个问题:什么情况下,消费者会给你全五分带字好评?

一般就这几种情况下:
1.包装精美,物流速度快,快递小哥还长得像吴彦祖;

2.打开包裹以后,发现跟自己想象的完全一模一样;

3.商家赠送的小赠品,都非常精致;

4.发挥脑洞,自行脑补。

总之就是尽力让消费者有物超所值的购物体验,最好还能收获意外惊喜。那离5分+带字好评就差不远了。下面的方法,您可以参考下:

1.不能好评返现,可以玩刮刮乐呀!
虽说好评返现禁止了,但是咱们可以换个玩法嘛,咱弄一批刮刮卡,里面都弄个啥特等奖,只要一刮开就特等奖,至于奖品是啥,就得与所卖产品相匹配了,但是一点得注意,就是要加微信领取奖励,其中理由,相信机智的你们都清楚,微信里发红包、互动都贼方便,是吧。

别总说自己不知道咋聚集老客户了,这不是给你方法了么。然后告诉对方,确认收货后,就可以领奖了,然后通过微信发红包的方式返现或者免单。对方在确认收货的时候,我可以明确的跟你讲,有90%的可能性会给你全五分带字好评的。

2.吴彦祖给你送快递了
物流评分低?其实吧,这个评分是我们卖家所不能一手掌控的,但是如果迫切需要提升DSR评分,那就发顺丰吧,首先声明这可不是顺丰的软广,是的确京东、顺丰快,服务好,快件不会出现破损现象,相信这些你们比我还清楚。

3.懂得应对不同人群送合适的东西
送东西也是一门艺术,有些小礼物不贵,贵在实用,像是在快递包里放张开箱卡,对于有些开包难的,特别是女性消费者居多的就很贴心,送的东西也不在多,在精,能送到消费者心坎去,让消费者感受到诚意,看看阿芙怎么做的,让顾客拆包到手软!

4.好的包装
人都是视觉动物,一个好的外包装,能瞬间提高一个产品的好感度,同样一个用心的包装,顾客是能感受到的。

5.主动售后回访
当买家签收货后,主动短信或电话方式进行售后回访,了解买家实际情况,不仅能避免差评,还可以让顾客对店铺的好感提升,这时候顺便要个好评,不就水到渠成啦。

DSR评分到了提升了,很大程度上就在提升你的综合质量得分,再给你的店铺加权,尤其是当你出现违规的时候,DSR评分的提升几乎是一个必用的方法。

最后,再次强调一下:DSR评分的提升是持续的,长期的,切莫老想着瞬间暴涨,而走了弯路。