【京东代运营】商家拼购业务问题解析 | 京东-聚品

【京东代运营】商家拼购业务问题解析

时间:2019年6月29日    关键词:【京东代运营】商家拼购业务问题解析    作者:qingdao    来源:聚品电商

 京东店铺运营中,商家都关注好平台上的各个版块。当然也包括了拼购这块,毕竟如果操作的好的话也是能够给店铺带来很好的效益的。下面一起看看在运营拼购业务中所遇到的问题。

  一、要保持店铺上新频率

这一点其实是被很多商家所忽略的。作为京东店铺运营,更是要时刻关注着行业/产品的动向,来做到店铺不被市场所抛弃;记住还要保持店铺上新的频率,一个没有持续上新的店铺就等于一潭死水,是没有流量的。

  二、明确商品的定位

拼购的选品是不能忽视的。需要通过产品的销量、点击和转化,去判断这个商品是否符合市场;如果对商品没有明确的认知,买家难以找到你的商品,这样想在拼购中获得更高的转化是难以实现的,做起来也很费劲。

  三、商品描述要清晰明了有重点

据了解,京东买家的售前咨询是比较少的,他们通常通过商品主图、详情页等描述,符合需求就下单了,所以对于拼购商品的商品描述页,一定要清晰明了,将重点展示出来。

  四、要给客服定期培训

虽然拼购也属于促销的范畴,但它与单品促销是有明显的区别的,买家在拼单的过程中也会遇到不少问题,那么店铺客服就要懂得统计好买家常问的拼购问题,然后针对这些问题做一些培训,才能为买家解决他们的疑问,提升店铺转化。

  五、保证商品质量,维护好评价

商品的质量才是拼购效果的关键。商品质量好,买家使用之后才会给你好评,促进买家购买,提升店铺转化;还能报名拼购活动。所以除了要保证商品质量,还要维护好商品评价,多余买家互动,这样你的店铺才能走得更远。

商家要做好付费推广,积累更多销量和评价,还要留意顾客的体验和反馈,有针对性的解决他们的问题,最最重要的就是要多点关注拼购的热卖商品和趋势,这样才能在拼购将自己的商品优势展现出来。

        聚品电商帮助商家解决运营问题,突破发展瓶颈,提升流量、提升转化率,根据商家的需求,推出了拼多多,天猫,淘宝及京东代运营服务,全方位分析数据、针对性制定方案、站内外推广宣传、精确化优良产品、助商家打造商品爆款。