【京东代运营】京东搜索的规则及节点简析 | 京东-聚品

【京东代运营】京东搜索的规则及节点简析

时间:2018年9月25日    关键词:【京东代运营】京东搜索的规则及节点简析    作者:admin    来源:聚品电商

关于京东运营玩儿法,很多人搞不明白,下面京东代运营公司就来给你讲讲京东搜索规则及玩儿法。

【京东代运营】京东搜索的规则及节点简析

一、搜索上更新分为两部分:增量更新和全量更新(两者不冲突)。

增量更新:商品组及时将消息发送到搜索,搜索将接受到的消息更新。一般10-30分钟内即可被搜索到。

全量更新:搜索每天都会对搜索的数据库重新建索引,保证在数据库中的数据都更新(下午6点离线(不影响线上)开始生成数据,再推送到线上,期间时间较长,第二天PC、列表、其它所有客户端9点前都会基本完成更新)。

1. 上架成功后,一般是半个小时内(系统异常的情况下,是第二天被索引,若在16点后则是第二天被索引)即可被索引到,最迟第三天被索引(增量没接到消息时通过全量更新)。

2. 下架成功后,立刻–10分钟后不再被搜索到

3. 库存变更后,立刻—30分钟可以被搜索识别到新库存

4. 价格变动后,立刻—10分钟可以被搜索识别到新价格

5. 销量、金额,搜索反馈等第二天更新,每天下午16点也会更新一次,(修改标题或图片以及SKU编辑,尽量避开中午13:00-16:00,因为这段时间是系统抓取数据的时间,不建议修改)

6. 配送区域、限购区域等第二天更新

7. 图片、属性区(品牌等)、标签,2小时或第二天更新

8. 店铺内的分类实时或第二天更新。

9. 基础广告词索引第二天更新(最好白天更新,因广告词单独逻辑,每天都是晚上读数据库)。

10. 价格模型(这个价格模型指的是UV价值,部分小类目不计入)数据每周更新一次(搜索页周二下午16:00/列表页周一更新上午9:00前),品牌模型数据(依赖于商品表和订单表)每天更新。

二、不同颜色.不同尺寸的SKU都可以搜索到吗?京东代运营告诉你!

1、SKU只有颜色时,所有颜色的SKU都可以搜索到

2、SKU有颜色和尺码时,同颜色可以搜到一个尺码,是15日销量最大且有库存的,其他尺码也可索引,但前端展示还是销量最大且有库存的。

3、SKU颜色为空,只有尺码时,所有尺码都可以被搜索到。

备注:

1、此处“库存”数据第二天更新

2、上架当天同颜色不同尺码全部能搜索到,当全量更新后识别同颜色不同尺码中有库存且销量最大的。

3、同一个商品的相同颜色只能索引一个颜色(部分类目按SPU计算)。

三、商品的哪些信息可以被搜索到?

搜索首先需文本匹配,而不是商品所有信息的文本都可被搜索,不同品类被索引的字段不同,如下:

3C和日百品类:

商品名称、品牌、同义词、三级分类(AB、A/B分类不索引如奶瓶奶嘴、戒指/耳饰)、扩展属性、基础广告词、店铺名称、店铺ID、颜色、尺码(3C颜色和尺码除外)、3C规格参数(型号|颜色|操作系统|网卡|核心数|推荐用途|适用机型|适用型号|打印机类型|声道系统|定频/变频|自动化程度|类别|主板兼容|适用范围|接口类型|散热器类型|核心|摄像头|CPU核数|CPU型号|CPU类型)、送礼搜索、大家说。

图书音像品类:

图书商品系列名称、图书商品出版商、图书商品作者、图书商品译者、图书商品外文名称、图书商品编辑、图书商品美编、同义词字段、店铺名称、扩展属性、书写、高级关键词、二级分类名(后续会替换成三级分类)、ISBN。

音像商品系列名称、音像商品导演、音像商品演员、音像商品外文名称、音像商品出版社、音像商品演唱者、音像商品表演者、音像商品录制者、同义词字段、二级分类名称、店铺名称、扩展属性、产品评级、厂牌、发行公司、介质、作词、作曲、编剧、指挥、知名乐团、演奏、又名、高级关键词。

京东代运营行动建议:

在不影响现有的正确搜索结果,采销若需添加新的索引字段,请提供相关的数据给搜索评估(依据:对现有搜索结果带来正向影响)。

四、为什么我关心的商品没被搜索到?

1、新品上架最迟第二天才能被索引到,请先确认是否上架成功。

2、确认搜索的关键词,在商品标题已被索引的字段中包含。

3、用商品的全称(标题所有文本)去搜索,看是否可以搜出来。因有时短词搜索你关注的商品可能因销量等数据很少而排在后面,不容易被发现。

4、同颜色不同尺码只索引销量最大且有库存的SKU,其他SKU的文本也可被索引,但展示的是销量最大且有库存的SKU;

5、被识别品牌作弊的SKU,在搜索品牌库中的品牌词时被过滤;

6、商品需正确绑定品牌;

7、“送XX礼物”、“XX礼物”等搜索词会触发搜索送礼逻辑,反馈中有这些字段(即评价中出现2次以上)的才会被索引(只在标题等含有这些字段是不行的)。(PS:目前该逻辑已经更新,目前正在过渡,过渡完成后,与政策搜索逻辑相同)

8、 店铺内分类绑定需再第二天才能被索引;

9、 搜索结果超3W会被截断(文本+商品质量分),但搜索页数只展示100页(解决点击筛选后页数变多的体验问题)。

五、为什么我关心的商品排名突然下降很大?

1. 先确保用商品全称是否搜索到(单纯修改详情页和主图不会影响排名,主推款有排名的情况下,换产品需谨慎,换主图,不影响);

2. 当前用户所在城市无库存的商品降权,请先查看当前访问jd.com的用户所在地,确认该商品在本地区是否有货

3. 搜索规则是根据各个因子的数据来综合排名,若数据发生变化,排名也会变化:如搜索计算的是3日和15日完成销量数据,若计算周期内商品销量数据已不再像前一天那么高则排名自然会受到影响;若在前一天计算权重时,与竞争对手销量差不多,但转换率和好评率竞争对手有量变到质变的提高,则商品排名也会受影响。(排除搜索系统异常;排除点击反馈影响;)

4. 作弊商品会被降权;(例:种菜过滤量增加,系统抓取虚假交易)

5. 价格模型对商品排名也有影响。价格模型(这个价格模型指的是UV价值(有点人会问:1000块钱做10单排名快还是10块钱1000单排名快,这其中不能说额大于量,还是量大于额,其中是相对的,取决于改产品的UV价值),部分小类目不计入)数据每周更新一次(搜索页周二下午16:00/列表页周一更新上午9:00前,周三排名有可能下降);

6. 店铺穿插会使某些店铺的展示数有所下降,但是会提升前几页的资源分配。

7. 商品的上下架有时也会影响当天的排名(商品人气分,此权重在下午1-4点计算,若在此时间段上下架,会计算不到当天的商品人气分,当取不到商品人气分时,搜索会默认为是新品赋予一个权重值=3),第二天会恢复正常。

8. 若修改了商品销售属性(如A商品无尺码,商家增加B商品时,给A商品多添加了尺码)导致SKUID变化会影响排名(不管修改什么属性,只要SKUID不变,商品排名就不会受太大影响,除非商品更换分类)。

9. 已经上线的搜索反馈和人气模型,以及京东系统AB,不包含系统故障因素。