考试抵扣分!一份年度大礼送给用心开店的你 | 京东-聚品

【京东规则】考试抵扣分!一份年度大礼送给用心开店的你

时间:2019年1月4日    关键词:【京东规则】考试抵扣分!一份年度大礼送给用心开店的你    作者:admin    来源:聚品电商

我不售假,不刷单

是一个诚信开店,用心经营的好人
就在挥洒汗水的路上
突然被系统提醒【重复铺货】违规
还要被扣分+删除商品
真是扣分来的突然就像龙卷风
因为我根本不知道什么是【重复铺货】违规呀
无心违规,不能给一次改过的机会么?
[2]
上个月我们参与了一场营销活动
没想到效果意外的好,订单量激增
伴随着喜悦而来的,是人员安排不足
虽然连夜加班,但还是有一单延迟发货
这个违规不是有意,以后一定做好风险把控
平台能更加看重我们的态度、给予一些包容么?
[3]
我也希望能有一个规范的经营环境
我也在为此努力,小心地管理店铺
若因自己的失误违规了我也接受
但是除了违规处理
平台能对我们有更多合规的指引么?
……
以上问题,规则君都可以高兴的宣布,能!
扣分不是目的,规范才是意义!京东【以考代罚】系统即将上线~

 

平台将不再只通过扣分处理让违规商家改正,而是从本质出发,引导违规商家学习规范。当商家首次出现特定非刻意违规时,可参与【以考代罚】的违规考试,通过后即可抵消已扣除的分数,减少商家损失。

 

我们将站在商家立场,用更加包容、更加人性化的方式将违规处理与学习引导相结合,给予商家开店更多的信心和帮扶。

 

那么,【以考代罚】的规则细则到底是什么呢?规则君就来为大家提前揭晓一下:

 

《京东开放平台商家违规积分管理规则》-以考代罚细则
(此规则于2018年12月26日发布,2019年1月2日生效)

 

对于商家部分非刻意导致的违规行为,京东将视情形给予违规场景考试机会,并对通过违规考试的商家减免部分违规处理项。

 

1. 为什么要给予违规商家考试抵消违规处理的机会?

 

部分商家由于对规则不熟悉或非主观刻意的原因导致产生违规,这次机会是为了给予商家改正行为、合规经营的信心和对商家的必要引导,可以更好的引导商家合规,营造一个更加包容公平的经营环境。

 

2. 哪些违规场景可以参与“以考代罚”?

 

以下14项违规场景支持进行“以考代罚”考试,考试通过的可抵消相应的违规处理:
33.png

 

3. 哪些商家可以获得“以考代罚”的资格?

 

商家在通过 “店铺基础运营认证” 后,在以上“以考代罚”场景违规时,即可参与“以考代罚”考试。每一项违规行为,在每自然年中只有1次“以考代罚”的机会。考试通过且成功抵扣违规扣分时后,此违规行为在当年内的“以考代罚”次数用尽,考试不通过不会扣除次数。

 

4. 考试入口在哪里可以查看?

 

在满足“以考代罚”条件后,如收到以上以考代罚场景的违约单,即可在商家后台-奖惩管理-违规管理看到入口:
微信图片_20181219224121.png
5. “以考代罚”与申诉的关系:

 

若商家在考试期间也进行了申诉:
l  如考试未通过则不影响违约单结果,不扣减“以考代罚次数”;
l  如申诉失败、考试通过,则扣减“以考代罚次数”,抵消违规扣分;
l  如申诉成功、考试通过,则违约单作废,不扣减“以考代罚次数”。