京东小程序模板出现无法提交、审核失败怎么办? | 京东-聚品

京东小程序模板出现无法提交、审核失败怎么办?

时间:2019年8月2日    关键词:京东小程序模板出现无法提交、审核失败怎么办?    作者:qingdao    来源:聚品电商

京东小程序是电商小程序的领跑者之一,肯定是有不少商家争相加入,来为自己树立优势。但是有不少商家反映说,自己在选择小程序模板后,无法提交审核或是审核失败,这又是怎么回事呢?下面把解决方法分享给大家。

 

  一、选择模板后,无法提交/提交审核失败

1、登陆微信小程序后台查看是否是小程序授权主题有误,为非企业/个体户工商户;

2、登陆开普勒后台查看是否是提交审核后,对模板进行修改时,未重新配置页面设置;

3、是否未填写服务类目或填写的服务类目未能通过微信审核;

4、小程序信息未完善,需要在完善后重新提交;若信息已完善,请确定授权开普勒平台的小程序是否为信息已完善的小程序,并授权开普勒平台管理,重新提交模板。

5、模板标签不宜过多,设置1-3个标签,每个标签2-4个字,再重新提交即可,可到模板设置-页面设置中检查;

6、发布按钮无法显示,请检查是否是浏览器设置了对话框拦截,解除拦截即可;

7、请检查在授权开普勒平台时,是否将“代码提交权”等权限全部授予开普勒,或同时授权多个三方平台;若有此情况,请重新授权并授予全部权限。

  二、模板提交成功后,一直处于审核中/审核失败

1、一直处于“审核中”:

1)因为模板提交至微信处审核,需要1-7个工作日,通常1-2个工作日即可,请耐心等待;

2)如长时间未通过审核,建议走申诉通道,进入微信—发现—搜索“腾讯客服”,进入“腾讯客服小程序”—咨询客服—选择“公众平台”“认证问题”,并填写商家信息—提交;

3)若已收到微信审核状态反馈通知,而小程序生成平台状态仍然为“审核中”,只需进入模板页面重新保存即可。

2、“审核失败”:

1)授权小程序主体是否有误,为非企业/个体工商户,可登录微信小程序后台自查;

2)提交审核后,再次修改模板,未重新配置页面设置,可登录开普勒后台模板设置界面自查;

3)未填写服务类目或填写的服务类目未能通过微信审核,可登录微信小程序后台自查。

 

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