六大京东店铺运营核心方向是什么?
这里十七主要讲觉得比较重要的地方,然后各位商家可以围绕这些点根据自己店铺去进行分析和优化日常工作。
一、明确京东店铺运营的规划方向
我每次运营店铺之前,都会先对店铺产品进行把控,中间还会跟老板和产品经理聊下产品的一些事情,让自己心里面有杆秤,知道我店铺的定位是什么、把产品进行分类,高客单价的产品是哪些,中客单价产品是哪些,还有低客单价产品是哪些。还有可以主推引流的产品是哪些,可以上活动给到促销很大力度的是哪些产品,还有利润款又是哪些,根据产品的不同去一个个进行优化。这期间你要参考行业数据、店铺数据、市场、产品经理这边给的建议。
店铺产品规划表:里面一定要注意关键词优化的信息填写和根据产品分类好,在做快车的时候会用到,而且会让你开车的时候省下很多不必要的时间,做DMP人群定向的时候也可以参考这样建一个表,然后一周更新一次。
(表格可以找知画要,知画的联系方式见下方)
二、紧跟京东平台新规则
同样我们所做的每个类目也有自己的市场变化趋势,比如服装类目因为季节性、天气而导致的一些变化,这些都是需要运营去把控的。
还有一点,平时可以多关注运营交流群的信息,其实京东每次更新搜索反作弊的时候,都会先用几个服务器上线,然后没有问题了,再陆续上线。因为京东的排名是需要根据权重计算出来然后排的,这就需要大量的服务器去缓存数据,比如京东有100个服务器,然后搜索反作弊部门升级了之后,就会先拿里面的10个服务器进行上线,如果一次性全部上线可能会导致服务器奔溃,京东也不敢承担这么大的风险。之前京东一直是升级了直接先上线到服装类目进行测试的,现在改成了抽查的形式,所以才会导致现在这种状况。本来之前很多工作室都会先盯服装类目,然后每次上线了去研究升级种菜技术,等京东上线全部上线完毕的时候基本种菜技术都可以了,而现在就会导致搜索一升级就很难刷上去,然后要过一些天才会发现一些工作室说技术升级完毕100%有效果等等。
只有重视并且做好店铺的日常维护工作才能跟上京东新规的变化以及市场新趋势的动态。
三、维持住流量和权重,实现良性循环
我在做店铺的时候,很喜欢把数据整理到表格里面去分析,每天的,每个月的,上个月的,上季度对比这季度的。分享几个十七做的表格,各位商家参考下。
店铺每日数据表:每天一定要关注的几个核心数据以及针对爆品的把控,然后根据数据去分析和优化。爆品写的比较细,因为京东现在大部分POP店铺都是需要靠爆品引流,这里面的爆品数据填写店铺第一大爆品数据。
快车数据监控表:京东在付费流量这块,一定要注意去做快车的推广,快车的排名=出价*质量分。而影响质量分的主要是点击率和转化率两个因素,如果这两个数据优化的不错,出价就可以降低,从而达到降低成本。第二需要注意的是每日加购数和ROI这两个数据的优化,京东在后面的快车改版中,增强了这两个数据的权重。
爆品监控表:做店铺需要搜索流量,就要去做排名优化,商智里面的数据是昨天的数据,而我们登记的排名基本当天的,所以看数据的时候记得去根据第二天排名分析第一天的产品数据。在做排名优化的时候,选择关键词很重要,现在来说,建议做精准核心关键词,可以考虑去主攻中词,比如你是连衣裙产品,可以考虑去做连衣裙修身这类关键词。
四、时刻关注店铺动态,防止突发事件
现在DRS店铺评分的影响越来越大,而且还涉及到了报名活动门槛,这里一定要注意客服及售后的指标,这个影响是最大的:
在平时运营店铺的时候,一定要注意店铺后台我标红的这几个模块,当有订单了就要立即去处理。还有出库建议当天出库,如果实现不了,就分时间段去出库。
五、明确京东店铺运营规划方向,统一团队工作
尽可能选择经常购买自营产品、提前2-3天做好人群标签,比如先点击竞争对手的产品,浏览,然后关注。提前一天晚上做好加购,然后通过快车位置点击进去下单。留评超级高。
六、梳理不足之处,分配团队工作
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