掌握以下运营方法,告别京东小白! | 京东-聚品

掌握以下运营方法,告别京东小白!

时间:2020年7月21日    关键词:掌握以下运营方法,告别京东小白!    作者:admin    来源:聚品电商

对于很多刚刚接触运营的同学来讲,后台繁杂的数据总是让人无从下手。但是店铺运营做久了,经验积累多了,也是有迹可循的。我们根据平台规则变化的不断完善运营系统,通过实践、复盘、总结得出一套店铺的运营模式。今天京东代运营小编就带大家一起来看下如何具备系统运营思路!

一、思维逻辑能力

1、流程化思维

BOSS若说:“我们要做个线上店铺的周年活动”,作为运营应对这次目标迅速做出反应,如何筹备、如何使用流量、如何转化、活动结束做出总结,以便总结经验或吸取教训。

2、精细化思维

店铺要做一个活动,要对策划、设计、引流、复购、客服、物流都落实到每一个人身上,大家各司其职,出了问题能第一时间知道问题所在。只有具备了精细化思维,才能更好地让店铺流程更具合理性,提高运营效率。

3、借力思维

我们最常见的有蹭热点、品牌联合、影响力人物代言等都是借力思维,这样将有效地提高收益,降低成本。在这个碎片化的互联网时代里,在这个信息流如“快餐”般的时代里,谁能占有用户的时间,占有用户的心智,谁才有可能在竞争激烈的红海里脱颖而出,借力的目的就是为了获取用户的关注度,从而达到精准推广,提高汇报收益。同时我们也能降低投入成本。(本文原创作者:卖家资讯,转载请保留)

4、复盘思维

复盘思维是通过总结在一定时间内,某一项目、活动、工作的成功经验和运营问题,做出反思,进行归纳,这将有助于提高自己的运营能力。试想,我们通过这样的复盘思维,最终会形成自己的一套运营体系理论和经验,这也有可能会成为你运营工作的方法论。一般要从“目的”、“流程”、“分析”、“总结”四个方面进行复盘。

二、数据分析能力

数据是产品、店铺所反映出的真实状态,一名优秀的运营能够挖掘出数据背后的真相。数据的过程是从搜集、整理、分析到意见性反馈。京东运营经常会用到有:聚类分析(物以类聚,类以群分)、对比分析、漏斗分析(流量从进店到离开各个阶段用户转化率的流程式分析过程)。数据分析能力需要运营每天查看数据,对数据有一定的敏感度,才能进行分析。

三、运营基础能力

1、内容运营

内容运营的核心是通过生产内容获取产品的曝光。结合产品本身写出具有正能量、新奇、困惑的文章内容。接下来进行传播,引起用户共鸣。内容运营需要分析目标人群特征、需求,将用户带入场景,引发矛盾,产生争议性,最后解决矛盾。

2、活动运营

活动运营的核心就是策划活动,吸引用户关注、增加用户参与、强化产品认知。活动类型一般分为:引流活动、拉新活动、转化活动、节流活动、促活活动等形式。活动的基本框架,首先确定活动目的,从而做出活动形式,制造活动场景,设定活动文案、设计,进行活动测试,做出风险备选方案,开始活动预热,做好活动爆发承载,活动结束做好复盘和总结。(本文原创作者:卖家资讯,转载请保留)

3、用户运营

用户运营的目的是提升用户的复购,增加用户对产品忠诚度。用户运营从产品出发,必须要清楚用户群体,这样对引流、激活、留存、转化做起来就得心应手。从而打造用户群体闭环,达成良性的运营状态,建立数据分析。

四、经验积累能力

经验积累的好处在于能够提高运营能力,降低运营决策风险。平时多做总结,分析自己的运营方法;有条件可以参加运营培训,这可以很快知道京东接下来的阶段发展,让自己的运营方向不偏离,同时还能从培训中学习到一些经验,吸取一些教训,以此来增加自己的经验积累。

虽然有经验可参考,但是运营还是需要以实践为主的,在运营过程中先从一个单品运作开始,运用上述所提到的思路,不断实践、总结,由点到面,总有一天,店铺会带给你回报!